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kintone × Webフォーム連携いまのWebフォームのままkintoneへ
自社サイトのWebフォームは、URLもデザインもそのまま。通知メールの宛先に専用アドレスを1つ足すだけで、kintoneへ自動登録。問い合わせのコピペ作業をゼロに。
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こんな課題はありませんか？
Webフォームの問い合わせを、kintoneで管理したいときに起きがちな問題
- 課題 01
フォームを変えて、ブランディングを崩したくない
kintoneと連携するためにフォームを替えると、URL・ドメイン・デザインが変わり、積み上げたSEO評価も引き継げない
- 名刺やカタログ、広告に載せたフォームのURLを変えたくない
- お客様が入力する画面は、自社のドメインのままにしたい
- 検索で集客してきたフォームのSEO評価を続けたい
- 自社サイトと同じデザインのまま、問い合わせを受けたい
- 課題 02
通知メールからのコピペ作業が残っている
フォームの通知メールを見て、担当者がkintoneへ手で転記している
- 通知メールをkintoneに手動コピペしている
- 転記ミスや入力漏れが発生している
- 繁忙期は転記が後回しになり、問い合わせへの対応が遅れる
- 課題 03
kintoneのIP制限で、Googleフォームと連携できない
GASで作った連携は、Googleのサーバーの送信元IPアドレスが決まっていないため、IP制限をかけたkintoneでは止まる
- IP制限を入れたら、動いていた連携が止まった
- IP制限はセキュリティの方針なので、外すわけにはいかない
- GASのスクリプトを書き換えて保守できる担当者が社内にいない
- WordPress
- Googleフォーム
- フォームメーラー
- formrun
- STUDIO
- そのほかの通知メール
- 既存フォームをそのまま連携
- ノーコードで連携可能
- 年額12万円〜
Webフォーム連携ソリューションの概要
フォームが出す「通知メール」を受け取って、kintoneに自動登録
DataSyncer® for kintone（データシンカー®）は、Webフォームから届く通知メールを、kintoneのレコードに自動登録します。
- 01
ブランディングはそのまま
自社ドメインのURL・デザイン・SEO評価を変えず、通知メールの設定だけで連携完了
- 02
ノーコードで登録開始
フォーム側への開発不要。項目を自動抽出してkintoneへ登録
- 03
フォームサービスを選ばない
WordPress、Googleフォーム、フォームメーラーなど、通知メールが出るフォームに対応
- 04
問い合わせをkintoneで管理
複数のフォーム・サイトの問い合わせも、kintone一箇所で管理
データシンカー®ならこう解決できます
フォームはそのまま。届いた通知メールからkintoneへの登録、担当者への通知まで、手作業なしで回ります。
メール受信で自動登録
通知メールを受信すると、そのままkintoneのレコードになります。担当者が受信箱を見て転記する作業がなくなります
- フォームの通知メールの宛先に、専用アドレスを1つ足すだけ。転送やCC/BCCでも受け取れます
- 夜間・休日の問い合わせも、受信と同時に登録。クラウドで動くため、受信用のメールサーバーやPCは要りません
- 題名・本文に加えて、差出人・送信日時・添付ファイル（PDF・画像・Office）もあわせて登録
登録と同時に担当者へ通知
kintoneに登録された時点で、担当者へ知らせられます。受信箱を見に行かなくても、新しい問い合わせに気づけます
- kintoneの通知設定で、レコードが登録されたら担当者へ通知
- 本文から取り出した項目（問い合わせの種別・地域など）を条件に、通知先を分けられます（kintoneの条件通知）
- 対応状況はkintoneのレコードで管理。どれが未対応か、誰が対応中かをチームで共有できます
正確なデータ取得
通知メールの本文から、会社名・氏名・問い合わせ内容などを項目ごとに取り出し、kintoneのフィールドへ登録します
- 「会社名：」のようなキーワードを目印に、値を取り出します。複数行にまたがる項目にも対応しています
- フォームごとにメールの形式が違っても、それぞれに設定して取り込めます
- 全角・半角の変換や文字の置き換えで、表記をそろえて登録します
既存環境そのまま
フォームの通知メールの宛先に、専用アドレスを1つ足すだけで導入できます。フォーム本体には手を入れません
- フォームのURL・ドメイン・デザインは変わりません。名刺やカタログに載せたURLもそのまま使え、SEOへの影響もゼロです
- いまの宛先は残したままなので、これまでどおり受信箱にも届きます
- APIのないフォームサービスでも、通知メールが出ていれば連携できます。kintoneにIP制限があっても、送信元IPアドレスが固定のため許可リストに1回足すだけです
活用事例
フォームはそのまま。通知メールからkintoneへつないだ2つの事例です
事例 01
三島市役所様（自治体）
事例を読む ›- 業界
- 自治体（市役所）
- 導入ライセンス
- メール to kintone
- 変えなかったもの
- ホームページの問い合わせフォーム本体（変えたのは通知メールの文面だけ）
- 導入効果
- 市民の声を50超の担当部署へ自動振り分け。年2,000件規模を年12万円で処理
Before（導入前）
- ホームページの専用フォームに届く市民の声を、kintoneへ届ける手段がなかった
- 朝一で通知メールを全件チェックし、題名だけをエクセルに転記
- 対応漏れを防ぐため、担当課長へ電話で念押し
After（導入後）
- 担当課メールアドレスをキーに、市民の声を50超の担当部署へ自動振り分け
- 「読んでいるうちに対応が終わっている」。振り分け待ちの時間が消えた
- 約3ヶ月で本番運用。自治体の三層分離ネットワークへも追加インフラ不要
事例 02
株式会社フジテック様
事例を読む ›- 業界
- エアコン販売・施工事業／リフォーム事業
- 導入ライセンス
- メール to kintone
- 変えなかったもの
- SEOを重視して作り込んだ各サイトのフォーム（URL・デザイン）
- 導入効果
- 複数サイトの反響を安定集約。止まらない基幹業務を実現
Before（導入前）
- 11店舗・施工累計57,000件の問い合わせをkintoneで一元管理
- WordPressフォームのURL変更不可、kintone専用フォームはSEO評価低下が懸念
- 複数サイト・多様なフォーム運用で連携が不安定
After（導入後）
- 「フォーム連携」から「メール連携」へ発想を転換しデータシンカーを導入
- 複数サイトの反響を安定してkintoneへ集約
- Web・店舗・工事を貫く基幹業務を止めずに回し続ける
【動画で実感】いまあるWebフォームのまま、kintoneへ
フォームのURLもデザインも変えずに、通知メールの宛先に専用アドレスを足すだけ。問い合わせがkintoneのレコードとして自動で登録される様子と、三島市役所の事例をご覧ください。
導入すると、こう変わります
通知メール連携でWebフォームの問い合わせ登録を自動化すると、4つの価値が得られます
ブランディングを守る
- URL・ドメイン
- 名刺・カタログ・広告に載せた自社ドメインのURLをそのまま
- SEO評価
- 検索で集客してきたフォームの評価を引き継ぐ
- デザイン
- 自社サイトと統一したデザインのまま。フォームの作り直しも不要
作業時間の削減
- コピペ作業ゼロ
- 月間100件 × 3分／件 = 月5時間の転記作業がゼロ
- 夜間・休日も自動登録
- 営業時間外の問い合わせも受信と同時に登録、翌朝すぐに対応開始
- 繁忙期でも安定
- 登録作業に追われず、本来の業務に集中
対応速度の向上
- リアルタイム登録
- 通知メール受信と同時にkintoneへ自動登録
- 即時担当アサイン
- 登録と同時に担当者へ通知、初動対応が早くなる
- 対応状況の共有
- 未対応・対応中をkintoneでチームが共有
転記ミス・漏れをゼロに
- 自動抽出で転記ミスゼロ
- メール本文から項目を自動抽出、手入力不要
- 対応漏れ防止
- すべての問い合わせがkintoneに自動登録、見落としなし
- 再確認作業の削減
- 転記チェック作業が不要に
連携のパターン
通知メールが出るフォームやシステムなら、同じ仕組みでkintoneへつなげます
Webフォームから kintone へ連携
WordPress Contact Form 7、Googleフォーム、formrun等のWebフォームからの通知メールをkintoneに自動登録。
- フォームメーラー
- WordPress
- Googleフォーム
- formrun
- STUDIO
- Wix
- ペライチ
- Jotform
- Tayori
- あきばれホームページ
kintoneにIP制限があっても連携
GoogleフォームとGAS（Google Apps Script）で作った連携は、Googleのサーバーの送信元IPアドレスが決まっていないため、IP制限をかけたkintoneでは止まります。通知メールを入口にすれば、送信元IPアドレスが固定のデータシンカーを許可リストに1回足すだけで、IP制限をかけたまま連携できます。
kintoneにIP制限があってもGoogleフォームと連携する方法
顧客システム・BtoB から kintone へ
取引先のシステム仕様によりメールでしか届かない発注・依頼も、見逃しゼロで自動登録。API非対応でも安定した連携ができます。
- 顧客ポータル
- BtoB受発注
ライセンスと料金
通知メールの連携は、メール to kintone の基本ライセンスで始められます。
メール to kintone
ライセンス通知メール→kintone
- 初期費用
- 100,000円
- 年間利用料
- 120,000円
- 月額換算
- 10,000円
含まれるもの
- 専用メールアドレス: 1個
- メール本文解析設定数: 無制限
- 添付ファイル登録数: 無制限
- kintoneライセンス数: 無制限
- 処理制限: 100通/1時間、5GB/月間
※料金は税抜表示です
※初期費用はデータシンカーシリーズ導入済みの場合は無料です
※ kintoneワイドコースのお客様は別途お問い合わせください
＃コラム
なぜ「メール連携」が選ばれるのか？
Webフォームとkintoneを連携する方法は複数ありますが、「メール連携」には独自のメリットがあります。
API連携
- リアルタイム性が高いが、フォーム側の開発が必要。API非対応サービスは不可。
kintone専用フォーム
- 設定が簡単だが、URLとドメインが変わる。デザインの自由度が低い。
メール連携
- 既存フォームそのまま、API不要。数分のタイムラグがあるが多くの業務で許容範囲。
メール連携が選ばれる理由
- ブランディングの維持（URL、自社ドメイン、SEO評価、デザイン）
- 開発不要（通知メール設定を追加するだけ）
- 汎用性（API非対応サービスでも連携可能）
- 拡張性（新チャネル追加も設定のみ）
- IP制限下でも連携可能（送信元IPアドレスが固定。GASのように止まらない）
導入ステップ
- 1即日
無料トライアル
15日間・すべての機能をお試しいただけます
- 2無料トライアル期間中
専用メールアドレスの発行
お客様専用のアドレスをお渡し
- 3無料トライアル期間中
通知メールの宛先に追加
いまのフォームの通知先に専用アドレスを足すだけ
- 4無料トライアル期間中
抽出の設定と確認
本文から取り出す項目を設定し、登録結果を確認
- 5ご注文後
ご契約・本番稼働
お見積もり → ご注文。トライアルの設定のまま本番へ
スモールスタートが可能
まずは1つのフォームの通知メールから始め、効果を実感した後にほかのフォームへ広げられます。
よくある質問
Webフォーム連携ソリューションに関するご質問
- Qどのようなメール形式に対応していますか？
- Aテキスト形式、HTML形式のいずれにも対応しています。メール本文の構造（項目名：値の形式、表形式など）に合わせたパターン定義を作成することで、さまざまな形式のメールから情報を抽出できます。
- Q受信したメールはどこかに保存されますか？
- A受信したメールはクラウド上で処理してkintoneに登録後、削除されます。当社サーバーにメール本文や添付ファイルが残ることはありません。
- Q既存のフォームURLやデザインを変更する必要はありますか？
- A変更不要です。通知メールの送信先にデータシンカー専用アドレスを追加するだけで連携できます。WordPress、Google Forms、STUDIOなど主要サービスのほか、APIのないフォームサービスでも通知メールがあれば連携できます。
- QkintoneにIP制限をかけていても連携できますか？
- Aできます。データシンカーの送信元IPアドレスは固定されているため、kintoneの許可リストに1回追加すれば、IP制限をかけたまま連携できます。GoogleフォームとGAS（Google Apps Script）の連携のように、送信元IPアドレスが決まらず止まることはありません。
- Q通知メールはどのくらいの速さで登録されますか？
- A専用アドレスに届いたメールをクラウドで即時処理するため、夜間・休日の問い合わせも受信したタイミングで登録されます。
- Qメール形式が変更された場合はどうなりますか？
- Aフォームツールの仕様変更でメール形式が変わった場合は、抽出設定を更新することで対応します。
関連ライセンス
Webフォームの問い合わせ管理、
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